Overview
Buscamos un/a profesional para el puesto de Customer Service Alemán en el sector Healthcare, con experiencia en atención al cliente y dominio del alemán. El/la candidato/a ideal será responsable de garantizar una excelente experiencia al cliente desde nuestras oficinas en Madrid.
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector Healthcare, especializada en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad.
Descripción de la oferta
- Gestionar consultas y solicitudes de clientes en alemán de manera eficiente y profesional.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios del sector Healthcare.
- Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar la resolución de problemas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar interacciones.
- Elaborar informes periódicos sobre las consultas y soluciones proporcionadas.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Participar en formaciones internas para adquirir un conocimiento profundo de los productos y servicios.
Perfil del candidato
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Dominio bilingüe alemán, inglés alto y español fluido, tanto hablado como escrito.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
- Conocimiento del sector Healthcare será valorado positivamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
- Contrato indefinido en una posición estable.
- Salario competitivo entre 30.000 € y 35.000 € brutos anuales.
- Oportunidad de trabajar en una empresa consolidada del sector Healthcare.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en Madrid. xqbhyrx
- Formación continua para el desarrollo profesional.
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