Overview
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Teamleiter (m/w/d) Customer IT-Support – Remote – im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Teamleiter (m/w/d) Customer IT-Support.
Bei dieser Position handelt es sich um eine reine Remote-Tätigkeit.
Responsibilities
- Verantwortung für die fachliche Führung von 10 Mitarbeitern im Bereich Customer IT-Support
- Kontinuierliche Überwachung des Ticketsystems und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Operative Mitarbeit im technischen Support
- Analyse und Optimierung der internen Prozesse im Verantwortungsbereich
- Betreuung und Entwicklung der zugewiesenen Mitarbeiter
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt Informatik
- Fundierte Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level Support sowie erste Führungserfahrung
- Routinierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie gute Kenntnisse im Bereich HTML, WordPress und CSS
- Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Dienstleistungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten sowie Führungskompetenzen
Benefits/Additional Information
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 157951 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected].
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an: +49 221 485347 – 0
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